：2023年1月7日，华商报-二三里资讯报道了辽源市民张先生反映，他在“中油好客e站”APP充值赠送的优惠券在加油站的便利店无法使用，和优惠券不翼而飞的情况。
为此，中国石油（泉东加油站）刘站长表示中国石油系统是全国统一，当天正好是年终结算，也许是这个时间点都在用网络，可能是网络占用，之后没有再遇到这种情况。
“事后我也跟顾客解释了，答应买东西抵扣的优惠我个人出，顾客当时说不用了，我们可以再跟公司联系给顾客申请把优惠券补回来 。”
最新进展：1月9日，中国石油（泉东加油站）刘站长告诉华商报-二三里资讯，双方已达成一致，“我们答应把之前无法使用和莫名消失的优惠券给顾客补回来，顾客表示认可。”